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只退款不退貨
針對店主和會員在實際交易操作中存在雙方自行商議不退貨，采用店主退還給會員部分貨款方式結(jié)束交易，可以使用“只退款不退貨”功能。
1、如果雙方事先達成“只退款不退貨”一致意見，會員在“未收貨”欄中，發(fā)起“只退款不退貨”的申請，申請成功后，如果經(jīng)店主確認(rèn)成功，則會員在辦理“收貨確認(rèn)”時差價款項將自動退回給會員。
2、如果店主事先未同意會員“只退款不退貨”，即使會員進行申請，店主也有權(quán)拒絕，即確認(rèn)為不同意“只退款不退貨”，以便會員必須按規(guī)定辦理“收貨確認(rèn)”或“申請退貨”。
3、會員申請“只退款不退貨”時，所申請的金額不能超過訂單總額（含郵費）的50%，店主確認(rèn)時可以修改退款金額，但只能改高，最高的退款金額不能超過訂單總額（含郵費）的80％，如果雙方協(xié)商的退款金額超過80％，只能由店主通過轉(zhuǎn)款方式實現(xiàn)。
4、網(wǎng)站嚴(yán)厲禁止會員收貨后討價還價或事后議價行為，正常情況下，收到商品不滿意的，只能辦理“收貨確認(rèn)”或“申請退貨”。除非特殊客觀原因，由店主主動向會員提議不進行退貨而達成“只退款不退貨”的，才可申請“只退款不退貨”。否則網(wǎng)站將有權(quán)禁止購物或封鎖賬戶。
