客戶(hù)擔(dān)保支付或轉(zhuǎn)賬支付付款后,店主應(yīng)在3天內(nèi)辦理訂單結(jié)算,且不得無(wú)理由擅自拒絕收款結(jié)算,否則客戶(hù)有權(quán)投訴。
1、付款3天后店主不進(jìn)行結(jié)算,客戶(hù)可以在訂單商談中進(jìn)行投訴,向網(wǎng)站申請(qǐng)退款;
2、付款7天店主仍未進(jìn)行結(jié)算,系統(tǒng)將會(huì)出現(xiàn)【我要退款】按鈕,客戶(hù)可自行操作退回款項(xiàng)。
3、如果店主辦理拒絕收款結(jié)算,則系統(tǒng)將會(huì)把訂單款項(xiàng)自動(dòng)退回客戶(hù)賬戶(hù)余額中,客戶(hù)可在【賬目管理】-【賬目明細(xì)】-【收入項(xiàng)目】-【轉(zhuǎn)出退賬查詢(xún)】或【擔(dān)保退賬查詢(xún)】中查看。



